Ať už v dobrém nebo ve zlém, nikdy nevidíme svět samotný – je nám dáno vnímat pouze ty obrazy o světě, které si vytváříme my sami nebo ostatní kolem nás. Za každým obrázkem, za každým obrázkem je určité sémantické pole, nějaká obecná pohádka o této části světa: na větvi sedí slavík. Pro Japonce je to zpěvák lásky, pro Číňany dosud nechytená snídaně, pro ekologa živý tvor, který potřebuje svou ochranu.
Samotné smyslové pole můžeme vnímat fragmentárně nebo holisticky, vzdáleněji nebo blíže, odděleně nebo s osobním začleněním plus s různým emocionálním zabarvením... A pak se obraz světa stává jasnějším, jasnějším — nebo smutnějším, matnějším; barva — nebo černobílá; plný prostoru nebo zatuchlý a uzavřený... Výsledkem je, že svět je živý – nebo mrtvý, mladý – nebo unavený, plný kouzelných darů – nebo pastí a strašlivých příšer.
Stejně tak člověk ve svém vnitřním obrazu tak nějak (a velmi odlišně) vidí sebe — a ostatní lidi: Já jsem malý – oni jsou velcí, já jsem chytrý – jsou to idioti, všichni muži jsou špinavá prasata a děti jsou problémy a tresty.
Pokud tedy žijeme v jakémsi sémantickém poli a vnímáme svět skrze nějaký smyslový obraz, pak je zřejmé, že je možné ovlivňováním tohoto sémantického pole a jeho obrazu světa ovládat motivy, chování a pocity lidí. Technik na to existuje nekonečně mnoho, zde zmíníme jen některé, častěji a úspěšněji než jiné, používané v komunikaci efektivními lidmi.
Smyslové důkazy
Ty aspekty situace, které chcete (pro sebe nebo ostatní) motivovat, představte si smyslově samozřejmé: to, co je vizuálně viditelné, slyšitelné, hmatatelné a hmatatelné: jasně, konkrétně, podrobně.
Ve své řeči používejte minimálně více obrázků a ilustrací: Diplomová práce — ilustrace.
Abyste si z toho udělali zvyk, vezměte si nějaký pro vás užitečný algoritmus – například kompetentní vrácení objednávky a vypracujte to v režimu maximální smyslové srozumitelnosti. Například:
- Upoutejte na sebe pozornost. Je to smyslově zřejmé: aby byl člověk přímo před vámi, oči neběžely nebo nepřítomné, ale jasné, pozorné, plně vás viděly…
- V případě potřeby ukažte napájení, ukažte, že jste zde vedoucí. Fyzicky cítit. Nechte to stát, zatímco přemýšlíte, pak: "Takže... vezmi si papír, posaď se - tady, zapiš si úkol!"
- Popište problém. Přesvědčivé obrázky a srozumitelné komentáře: tak, že to nebylo možné necítit.
- Stanovte si úkol, uveďte čas a kritéria. Jasně a jasně: nakreslete konečný výsledek, který by měl být ve výsledku.
- Buďte konkrétní v krocích. Jednoduše a podrobně: „Jděte… dohodněte se… jděte… vyjednávat, ve výsledku by vám mělo být řečeno to a to, měli byste dostat do rukou to a to“
- Zastavte nechtěné možnosti. Lepší prostřednictvím jasných opozic: „To bude správné, ale toto není“
- Polož cukroví. Upřímně a osobně: "Doufám, že pro vás je to velmi důležité!"
- Pochopení ovládání: Vůbec ne „Rozumíš? "Rozumím!", Konkrétně: "Zopakujte, co budete muset udělat a jaký by měl být výsledek!"
- Kontrolujte výsledek: Jasně, konkrétně, podrobně: „Jakmile to uděláte, čekám na vás zde: podejte zprávu o výsledcích. Pokud jsou nějaké potíže, zavolejte také.
- Dej tomu šanci. Jasně a živě: „Zamyslete se, máte ještě nějaké otázky? Ne. Co dělat — víš. Ano? Ano. Tak do toho!"