Pečlivě kalibrovaný obraz nás někdy brzdí ve vývoji, zejména na vedoucí pozici v podnikání. Proč je příležitost ukázat svou zranitelnost cestou silných a úspěšných lidí?
„Cítil jsem, že můj trénink s týmem probíhal dobře, dokud generální ředitel náhle neopustil místnost. Byli jsme uprostřed skupinového procesu a lidé se teprve začínali otevírat…“ říká konzultant změn Gustavo Rosetti. Pomáhá účastníkům pracovních jednání soustředit se na úkoly a co nejefektivněji je řešit, napomáhá k vytvoření příjemné atmosféry a vzájemného porozumění mezi lidmi.
Odrážíme se navzájem
Výzkum ukázal, že náš mozek odráží to, co ostatní cítí a dělají. Možná si neuvědomujeme signály, které mozek čte, ale tělo reaguje. Proto se v reakci na úsměv usmíváme, vysvětluje Rosetti. A pokud se neupřímně usmíváme, pravděpodobně se budeme cítit nepříjemně. Proto je v týmové práci, stejně jako v každé komunikaci, důležitá upřímnost.
Jedna z účastnic školení, generální ředitelka společnosti, si uvědomila, že již není připravena být „dobrá pro všechny“. Lidé kolem ní ji využívali ve svůj prospěch. Neměla v úmyslu tým opustit, ale od této chvíle se její vlastní cíle a aspirace staly prioritou. Stalo se tak poté, co na návrh Rosettiho napsala svůj vlastní nekrolog.
Otevřenost může vyvolat empatii. To je velká síla a je to všechno o porozumění. Pomáhá nám vidět jedinečnost toho druhého
Jak ona, tak její kolegové se postupně navzájem otevřeli. „Zviditelní nás to pro ostatní,“ říká facilitátor. Když někdo z našich blízkých potlačuje své pocity, nedokážeme je rozpoznat a určit, že se daná osoba například zlobí nebo je naštvaná. Ale zároveň, pokud budeme věřit výsledkům výzkumu, jeho hněv nám může zvýšit krevní tlak.
Otevřenost může vyvolat empatii. To je velká síla a není to o lítosti, ale o porozumění. Pomáhá nám vidět jedinečnost druhého člověka, respektovat jeho nápady, myšlenky a zkušenosti. A najít způsoby, jak komunikovat.
Otevřenost a zranitelnost
Ale chce to odvahu být otevřený. Otevřenost přichází se zranitelností. Je to tak děsivé, jak si někteří lidé myslí?
Lídři se často učí, aby si drželi odstup a vytvořili dokonalou image. Vypadejte bezchybně, kontrolujte ostatní a dělejte to s důvěrou. Odhalení zranitelnosti týmu je považováno za projev slabosti. Ředitelka společnosti, která s Rosetti trénovala, neopustila místnost, protože byla nespokojená se svým týmem. Už se necítila dobře ve své kůži. Její zaměstnanci byli schopni otevřít, ale ona ne. Když to zkusila, cítila se nahá a utekla.
Tým, stejně jako rodina, je systém vzájemně propojených prvků. Transformace systému začíná osobní změnou. „Revolucionáři“ v obchodním světě jsou typem rebelů, kteří se odvažují být zranitelní a dovolují si dělat chyby. Rosetti jako příklad uvádí Steva Jobse: „Pokládají otázky, které nikdo jiný nezná. Dívají se na problém z různých úhlů pohledu. Nepředstírají, že znají všechny odpovědi. Nebojte se vypadat jako ignorant nebo klopýtnout."
Přiznáním své nedokonalosti jsme otevření novým nápadům a růstu. Nezlomíme se pod tlakem nečekaných problémů
Tito lidé porušují pravidla, ale pozitivním a produktivním způsobem. Nenarodili se – každý se může stát takovým „rebelem“ a průkopníkem, který odhodí konvence image a dovolí si otevřenost a zranitelnost. To vyžaduje sílu.
O dva týdny později zavolal generální ředitel Rosetti. Našla sílu otevřít se svému týmu a říct, co ji přimělo opustit trénink. Podělte se o své myšlenky a nápady. Její otevřenost vyvolala odezvu a osobní sympatie. Díky tomu se tým ještě více stmelil a efektivně řešil obchodní problémy.
Zelený rákos, který se ohýbá ve větru, je silnější než mohutný dub zlomený bouří. Zranitelnost není slabost, ale přijetí vlastních nedostatků a slabostí. Přiznáním své nedokonalosti jsme otevření novým nápadům a růstu. Nebouráme pod tlakem nečekaných problémů a nových okolností, ale flexibilně se jim přizpůsobujeme. Vpouštíme inovace do našich životů, objevujeme schopnost být kreativní a inspirujeme ostatní.
„Všichni čekáme, až naši vedoucí, kolegové nebo rodina udělají něco víc. Ale co my sami? Rosetti píše. Upřímnost a empatie jsou katalyzátory změn. Obyčejná lidská slabost dokáže víc než dokonalý obraz.“
O autorovi: Gustavo Rosetti je konzultant změn.