Intelektuální inteligence, charakterizovaná inteligenčním kvocientem (IQ), již není považována za hlavní faktor úspěchu jednotlivce. Důležitější by byla emoční inteligence, kterou před pár lety propagoval americký psycholog Daniel Goleman. Co si ale máme představit pod pojmem „emoční inteligence“? Proč má na náš život větší vliv než IQ? Jak to rozvíjet? Odpovědi.

Pojem emoční inteligence poprvé předložili v roce 1990 psychologové Peter Salovey a John Mayer. Byl to však americký psycholog Daniel Goleman, který ji v roce 1995 propagoval svým bestsellerem „Emoční inteligence“. Vyznačuje se schopností porozumět a ovládat své emoce, ale i emoce ostatních. Pro Daniela Golemana je emoční inteligence vyjádřena prostřednictvím pěti dovedností:

• Sebeuvědomění : uvědomte si jejich pocity a při rozhodování používejte co nejvíce jejich instinkty. K tomu je důležité znát sebe sama a mít v sebe důvěru.
• sebeovládání: vědět, jak zvládnout své emoce, aby v našem životě nezasahovaly negativním způsobem tím, že nás přemohou.
• motivace: nikdy neztrácejte ze zřetele své touhy a ambice mít vždy cíle, a to i v případě zklamání, nepředvídaných událostí, nezdarů nebo frustrací.
• empatie: umět přijímat a chápat pocity druhých, umět se vžít do kůže toho druhého.
• lidské dovednosti a schopnost navázat vztah s ostatními. Komunikujte s ostatními bez vehemence a využívejte své schopnosti k bezproblémovému předávání myšlenek, řešení konfliktních situací a spolupráci.

Když ovládáme (víceméně dobře) těchto pět prvků, prokazujeme lidskou a sociální inteligenci.  

"Dnes nikdo nedokáže říci, do jaké míry emoční inteligence vysvětluje proměnlivý průběh života mezi jednotlivci." Dostupné údaje však naznačují, že jeho vliv může být stejně důležitý nebo dokonce větší než vliv IQ“Vysvětluje Daniel Goleman ve své knize Emoční inteligence, integrální. Podle něj by IQ bylo zodpovědné pouze za úspěch jednotlivce, a to až do výše 20%. Měl by být zbytek přičítán emoční inteligenci? Těžko říct, protože na rozdíl od IQ je emoční inteligence nový koncept, na který proto máme malou perspektivu. Je však prokázáno, že lidé, kteří umějí ovládat své pocity i pocity druhých a umně je používat, mají v životě výhodu, ať už mají vysoké IQ nebo ne. Tato emoční inteligence hraje důležitou roli ve všech sférách života: v práci, v páru, v rodině ... Pokud není rozvinutá, může dokonce poškodit naši intelektuální inteligenci. "Lidé, kteří nemohou ovládat svůj emocionální život, zažívají vnitřní konflikty, které sabotují jejich schopnost soustředit se a jasně myslet", říká Daniel Goleman. Dalším důležitým bodem je, že emoční inteligence se vyvíjí po celý život. To není případ IQ, které se stabilizuje kolem 20. roku věku. Pokud jsou některé emoční dovednosti vrozené, jiné se učí prostřednictvím zkušeností. Pokud chcete, můžete zlepšit svou emoční inteligenci. To zahrnuje touhu poznat lépe sebe sama a lépe poznat lidi kolem nás. 

Demonstrace emoční inteligence vyžaduje trénink. Změna vašeho chování nemůže nastat přes noc. Všichni máme emoční schopnosti, ale mohou na nich parazitovat špatné návyky. Musí být opuštěny, aby byly nahrazeny novými reflexy, které dávají hrdost na místo emoční inteligenci. Například podrážděnost, která má za následek děvky a vztek, je překážkou naslouchání druhým, emocionální dovedností, která je v životě velmi důležitá. Ale jak dlouho trvá, než se člověk vyrovná s emočními dovednostmi? "To závisí na několika faktorech." Čím jsou dovednosti komplexnější, tím déle trvá získání tohoto mistrovství “, poznává Daniel Goleman. Proto je důležité vždy zapracovat na svých emočních schopnostech bez ohledu na prostředí, ve kterém se nacházíte: v práci, s rodinou, s partnerem, s přáteli ... Když osobně vidíte výhody emoční inteligence v své vlastní profesionální prostředí, člověk ho může chtít jen uplatnit ve všech sférách svého života. Jakýkoli vztah je příležitostí, jak si procvičit své emoční schopnosti a zároveň je zlepšit. Obklopit se lidmi se silnou emoční inteligencí je také dobrý způsob, jak se vydat tímto směrem. Učíme se od ostatních. Pokud máme co do činění s člověkem, který není z emocionálního hlediska inteligentní, než abychom hráli jeho hru, je lepší nechat ho pochopit, co by získal, kdyby byl empatičtější a kontrolovanější. jeho emocí. Emoční inteligence přináší mnoho výhod.

Emoční inteligence umožňuje:

• zlepšit produktivitu podnikání. Podporuje kreativitu, naslouchání a spolupráci. Vlastnosti, díky nimž jsou zaměstnanci efektivnější, a tedy i produktivnější.
• přizpůsobit se všem situacím. Naše emocionální schopnosti jsou velkou pomocí v obtížných situacích. Pomáhají nám dělat dobrá rozhodnutí a nereagovat pod vlivem emocí. 
• hladce sdělit své myšlenky. Vědět, jak naslouchat, tedy s ohledem na úhly pohledu a emoce druhých, je vážným přínosem. To vám umožní být vyslyšeni a porozuměni, když chcete své nápady prosadit. Dokud to budete dělat bez vehemence. Emocionální inteligence je skutečná síla, když jste manažer.