Obsah
XXI. Století je již více než započato a nebylo by stejné ho pochopit bez tolik nadávaných a uznávaných sociální sítě které znamenají revoluci ve světě komunikace a sektor pohostinství nezůstává stranou.
Jeho použití do bary a restaurace Hodně se to liší, ale mohli bychom to shrnout do tří klíčových faktorů, abychom pochopili data, která nedávná studie vyvolává, lpropagace, účast a loajalita.
Průzkum byl prováděn v měsících říjen a listopad u několika stovek podniků v ústech jejich zástupců a shromáždil vzorek 300 odpovědí od dotázaných.
Mezi daty, která vyčnívají z nedávné analýzy FACYRE a The Fork Pokud jde o používání sociálních sítí v cateringu, zjišťujeme, že 90% restaurací, které do něj přispěly informacemi, je přítomno v jedné ze sociálních sítí na online trhu.
Všichni víme, že nejprominentnější nebo nejdůležitější jsou podle publika nebo podle počtu globálních uživatelů Facebook, Twitter a Google+ nejpoužívanější sítě u nás, aniž bychom zapomněli na Instagram s exponenciálním růstem v posledních měsících.
- Facebook Síť vytvořená Markem Zuckerbergem v roce 2004 je nejvíce využívaná pohostinskými zařízeními pro 92% dotázaných.
- 90% zkoumaných restaurací je přítomno na sociálních sítích Facebook, Twitter a Google+, považovat je také za nejzajímavější při provádění propagačních akcí.
- Výhody, které hoteliéři RRSS vnímají, jsou možnost propagace jejich restaurace, zvýšení rezervací nebo interakce se svými zákazníky.
- 70% lidí v košíku tvrdí, že zvýšilo své rezervy o 10%, protože mají aktivní sociální profily.
- Obecnou frekvencí používání hoteliérů je alespoň jednou denně sdílení nebo publikování obsahu, jako jsou fotografie, zprávy o jejich založení nebo jejich nabídky a nabídky.
Četnost publikování a rozmanitost obsahu, který se zdá, že každé zařízení je od nynějška pracovním koněm restaurací, protože být na internetu nestačí, a pouze 20% respondentů uvádí, že publikují dvakrát až čtyřikrát denně v jakémkoli sociálních sítí, ve kterých se nachází.
Způsob provádění publikací je také jednou z front, které by sektor měl profesionalizovat, protože obsah se nenahrává, a to je způsob, způsob komunikace, cílové publikum, čas atd ... jsou velmi důležitými úkoly, které pokud nejsou prováděny s opravdovým výkonem profesionality, rozsah práce nebude odměněn za své plody, a u těchto vidíme, jak jsou další údaje skutečně poučné, protože ukazují pouze to, že 40% respondentů, kteří mají aktivní sociální profily, vyvíjí online strategii , jasné a konstantní.
Podmanit si všechna publika prostřednictvím sítě
Výsledkem této práce věnování online, ať už jako propagace nebo loajalita, byl vzestup rezervačních platforem, jako je Vidlička, který nedávno získal internetový portál společnosti Trip poradce, a vystupuje jako nesporný vůdce této činnosti v rámci online kanálu.
Nedávno také v obra Mountain View získala online rezervační portál, aby jej integrovala do jedné ze svých nejúspěšnějších platforem a s jasným povoláním pro #Uživatelská zkušenost stejně jako mapy Google.
Nyní se uvidí, jak jsou restaurace schopny zaměřit své online a osobní strategie na skutečný pytel nápadů a Omnikanálové akce takže vnímání uživatelů je také globální a my jsme zákazníci restaurací, ti, kteří rozhodují o tom, jak, kdy a kde si rezervovat, jít nebo jednoduše znát každodenní aktivitu „potravinové domy “.