Tento článek je napsán pro ty, kteří se při slově „prodej“ chvějí. V krku se objeví knedlík a v hlavě se začnou motat myšlenky. Pro začínající psychology, kouče a konzultanty.
Žijeme ve světě, kde každý něco prodává. Ať se vám to líbí nebo ne, děláte to každý den. Sebe, svůj nápad, produkt, školení nebo radu.
Můžete vážně prodat. Prodej může být zábava. Poslední herní přístup bude diskutován v tomto článku.
Autor si je dobře vědom toho, že níže uvedené principy a myšlenky nejsou univerzální. A proto doporučuje každou z nich v praxi prověřit. A uvidíte, co z toho vzejde.
Z nepřeberného množství jídel na bufetu si každý vybere něco svého. A dobrý.
1. Představte si prodej jako zajímavou hru!
Pokud se svou soukromou praxí teprve začínáte, pak prodej (vyjednávání, prezentace sebe a svého produktu) jen stěží vnímáte jako něco jednoduchého a snadného. Jako to, co získáte lusknutím prstů. Spíše naopak.
Stále není dostatečná důvěra, že můžete klientovi poskytnout požadovaný výsledek. Možná nemáte všechny potřebné dovednosti. Navíc neúměrně vysoká důležitost každého jednotlivého klienta.
Nabízím vám trochu jiný pohled na to, co se děje.
Představte si, že dalším rozhovorem s potenciálním klientem je hra s názvem „Ty a já budeme mít skvělý a zajímavý rozhovor. A cestou vám budu vyprávět o tom, co mě fascinuje a co mě zajímá. To je samozřejmě o vašem magickém koučování nebo inspirativním tréninku.
A v této hře je důležité získat radost a potěšení. A uděláte vše pro to, abyste byli oba šťastní a měli se dobře. Výsledek celkově není příliš důležitý. Ne tento klient, pak další. Vždy existují možnosti.
Nabízíte příležitost jiné osobě. Produkt nebo služba, které se vám osobně líbí a které vás inspirují. A pokud víte, že je to cool, pokud jste si to prodali, všechno vám vyjde!
Nejdůležitější v takové hře je vaše kondice. Vaše pozitivní emoce, které vás zaplaví a naplní partnera. Buďte „Sluncem“ a lidé vás osloví!
Navíc s každým takovým rozhovorem se zlepší vaše prezentační a prodejní dovednosti. Začnete lépe naslouchat, je lepší vnímat změny nálady klienta. Je lepší klást otázky. Začnete vybírat přesně ta slova, která jsou pro tohoto konkrétního klienta nejprodávanější.
A v určitém okamžiku začnete uspět a uvědomíte si, že jste se již stali prvotřídním mistrem emocionálního prodeje.
Zní to lákavě, že?
A aby se tento obrázek stal skutečností, budete určitě potřebovat
2. Stanovte si komunikační cíle
Super užitečná dovednost, která vám umožní udržet směr konverzace správným směrem, vrátit se k hlavnímu tématu vašeho partnera a přerušit nudné zbytečné konverzace.
Napadá mě základní myšlenka kurzu NLP Practitioner: „Velké a lepší výsledky v komunikaci i v životě dosahují ti, kteří si neustále, neustále, neustále pamatují své cíle.“
Cíl musí být. Je užitečné jej umístit před zahájením komunikace.
Chcete o sobě zanechat dobrý první dojem?
Chcete prodat myšlenku, že koučování je moderní technologie, která vyhovuje vašemu partnerovi?
Je pro vás důležité lépe porozumět potřebám vaší cílové skupiny?
I když je cílem komunikace samotný proces, příjemný a radostný, je také důležité si to uvědomit.
Bezpečnostní otázka: „Co by měl partner dělat, když se mnou mluví? Nebo jak začít přemýšlet?
Cíl je tedy stanoven. Abyste toho dosáhli, budete potřebovat specifické dovednosti.
3. Schopnost mluvit „mimochodem-obraty“
Velmi jednoduchý způsob, jak propojit jeden s druhým, obcházet formální logiku. Vzhledem k tomu, že čtete tyto řádky, je dobré, abyste toto cvičení začali cvičit právě teď. Zároveň cítíte, jak snadno se vám skáče z jednoho tématu na druhé.
Protože už dlouho jsem vám chtěl říct, že existuje tak nádherný společenský rušný tanec a svatou povinností každého slušného člověka je naučit se ho tančit.
Mimochodem, tato dovednost značně zvyšuje vaši atraktivitu pro opačné pohlaví! Na tréninku se nejen skvěle pobavíte, ale zároveň poznáte nové zajímavé lidi.
Je myšlenka jasná?
4. Schopnost aktivně naslouchat partnerovi
Jak příjemné být slyšet. Jak úžasný vztah důvěry vzniká s člověkem, který ví, jak naslouchat. Štěstí je, když jste pochopeni.
Co lze rychle uvést do praxe?
— pozitivní slova podpory «Skvělé!», «Výborně!», «Super!», «Výborně!» atd,
— přikyvující hlavou: „Ano“, „Ano“, „Dobře“,
— mentální opakování slov partnera pro sebe,
— kladení upřesňujících otázek: „Slyšel jsem tě správně, co…?“, „To je…?“, „Rozumím správně, o čem mluvíš…?“
Dovednost se dobře procvičuje pomocí cvičení syntonového přístupu: „Schopnost naslouchat“, „Opakovat, souhlasit, přidat“ a „Opakovat doslovně“.
5. Usmívat se a používat v konverzaci jméno druhé osoby
Nejjednodušší způsob, jak zapadnout a udělat dobrý dojem.
Neustále se usmívat (ne nutně na 33 zubů, často stačí poloviční úsměv), být v mírně uvolněném stavu, oslovovat člověka jménem, dáváte mu skrytý kompliment! Naznačujete: "Mám o tebe zájem, jsem připraven si dál užívat komunikaci s tak chytrým a zajímavým partnerem."
Další myšlenka od boku: v očích se odráží skutečný upřímný úsměv! To je něco, co není vždy realizováno, ale velmi silné! Zapalte v sobě svíčku radosti a sdílejte ji s těmi, kteří jsou právě teď vedle vás!
Provedením této jednoduché techniky budete velmi vyčnívat z davu! Abychom pochopili, co je v sázce, stačí se jeden den pozorně dívat na ostatní lidi. Zejména v metru.
6. Schopnost ukázat prospěch klienta
Každý produkt má seznam vlastností nebo charakteristik.
Například kouzelné koště:
- najeto 2 roky,
— eukalyptový strom
— celková délka — 3 metry,
- 4 rychlosti.
A pro vašeho kupujícího na tom všem nezáleží! Je pro něj důležité vědět (a ještě důležitější je cítit!), jaké výhody mu to může přinést! To se dělá jednoduše.
1. Vezmete jakoukoli vlastnost produktu a začnete přemýšlet, jaké výhody může klientovi přinést.
2. Napište na papír (povinné!)
Používáte obraty:
– „náš produkt vám umožní...,“
„S tímto budete moci…“
„Tradičně se věří, že…“
- "Většina lidí…"
3. Použijte tyto mezery ve své prezentaci
7. Použití inspirativních obrázků („přenesení do pozitivní budoucnosti“)
Jednoduchá technika, která bude poslední na seznamu. Jde o to, abyste podrobně uvedli výhody pro zákazníka. Skutečnost nákupu produktu (služby) spojujete s výhodami, které po nějaké době získá.
Pokud se vám podařilo vyvolat fantazii (nebo paměť!) klienta, pak už prakticky nakoupil, zbývá jen nenápadně dokončit transakci.
Dokážete si představit, že uplyne velmi málo času. Tolik, kolik potřebujete a potřebujete. A začnete používat ty jednoduché nápady, které byly diskutovány v tomto článku.
A za konzultaci nebo školení dostanete první peníze.
Uvidíte, jak se změní k lepšímu životy lidí, se kterými pracujete.
Uslyšíte slova vděčnosti od klienta, který dostal přesně to, co chtěl.
Uvnitř ucítíte velmi příjemné pocity. Příležitost, to bude radost. Nebo láska. Nebo vděčnost. Nebo jen příjemné teplo.
Uvědomíte si, že jste se skutečně již stali mistrem svého řemesla. Uspěl jsi. Snadné a jednoduché, hravé. A vy děláte tento svět lepším místem.
A pak, když se to stane, vzpomenete si, že jste tyto řádky četli poprvé, a pochopíte, že všechno bude fungovat. A možná úsměv.
A pochopíte, že klíč k vašemu úspěchu je v akci. Cesta dlouhá tisíc mil začíná prvním krokem.
Navíc máte každou příležitost dosáhnout cílů, které jsou pro vás důležité a významné.
A nyní se můžete vrátit do reality, sepsat vše, co se pro vás ukázalo jako cenné a užitečné, do tohoto článku.
A začněte používat všechny nápady, o kterých se diskutovalo. S čím přemýšlíš začít?