Hlavní faktory ovlivňující utváření přesvědčení publika, že čelí profesionálovi, který danému tématu rozumí, je
- Trenérská náplast. Sebevědomé chování kouče, „čipy“ demonstrující jeho chladnokrevnost vytvářejí v publiku pocit, že kouč tématu rozumí profesionálně.
- Modelová imitace trenéra. Kouč, který je publikem vnímán jako vzor, je tímto publikem obvykle vnímán nejen jako atraktivní člověk, ale také jako vysoký profesionál v daném oboru. To se stává, i když se trenér v konkrétní problematice špatně orientuje.
- Sytost pracovních informací. Méně vody znamená více respektu k trenérovi.
- Relevance obsahu (výběr přesně toho, co tito lidé potřebují).
- Formulář pro podání. Dobře připravené písemky, využití promítací techniky, prezentace materiálu v Power Pointu jsou momenty, které zvyšují respekt k trenérovi jako specialistovi na tuto věc. Pokud školitel uhodne, co toto publikum potřebuje — použití speciální terminologie nebo jednoduchého (obchodního) stylu prezentace, bude publikem více oceněn jako profesionál.
- Hloubka znalosti tématu, snadnost zodpovězení paralelních a obtížných otázek.
Celkem: Pokud ano, účastníci získají relevantní a hluboké znalosti.