Pro společnost je mnohem příjemnější trpět – očividně se proto pravidelně setkáváme s chronickými fňukány. Od takových lidí je lepší co nejdříve pryč, jinak je to – den je pryč. Věčně nespokojení příbuzní, přátelé, kolegové neotravují jen atmosféru: vědci zjistili, že takové prostředí vážně škodí zdraví.
Přemýšleli jste někdy, proč si lidé stěžují? Proč někteří dávají najevo nespokojenost jen občas, zatímco jiní vždy špatně? Co to vlastně znamená „stěžovat si“?
Psycholog Robert Biswas-Diener věří, že stěžování je způsob, jak vyjádřit nespokojenost. Ale jak a jak často to lidé dělají, je jiná otázka. Většina z nás má určitý limit pro reklamaci, ale někteří ho mají příliš vysoký.
Tendence kňučet primárně závisí na schopnosti udržet si kontrolu nad okolnostmi. Čím je člověk bezradnější, tím častěji si stěžuje na život. Ovlivňují také další faktory: psychická odolnost, věk, touha vyhnout se skandálu nebo „zachovat si tvář“.
Existuje další důvod, který nemá nic společného s konkrétními situacemi: negativní myšlení zabarvuje vše, co se děje, černě. Velkou roli zde hraje prostředí. Studie ukazují, že děti negativně smýšlejících rodičů vyrůstají se stejným pohledem na svět a také začínají neustále fňukat a stěžovat si na osud.
Tři druhy stížností
Celkově si každý stěžuje, ale každý to dělá jinak.
1. Chronické kňučení
Každý má alespoň jednoho takového kamaráda. Stěžovatelé tohoto typu vidí pouze problémy a nikdy řešení. Všechno je pro ně vždy špatné, bez ohledu na situaci samotnou a její důsledky.
Odborníci se domnívají, že jejich mozek je předem nastaven na negativní vjemy, protože tendence vidět svět výhradně v ponurém světle přerostla v ustálený trend. To ovlivňuje jejich duševní a fyzický stav a nevyhnutelně ovlivňuje ostatní. Chronickí stěžovatelé však nejsou beznadějní. Lidé s takovým myšlením se dokážou změnit – hlavní je, že sami to chtějí a jsou připraveni na sobě pracovat.
2. "Steam Reset"
Hlavním motivem takových stěžovatelů je emocionální nespokojenost. Jsou fixovaní na sebe a své vlastní zkušenosti – většinou negativní. Ukazují hněv, podrážděnost nebo rozhořčení a spoléhají na pozornost svých partnerů. Stačí jim naslouchat a sympatizovat s nimi – pak cítí svůj vlastní význam. Tito lidé zpravidla odmítají rady a návrhy řešení. Nechtějí o ničem rozhodovat, chtějí uznání.
Uvolňování páry a chronické kňučení mají společný vedlejší účinek: obojí je depresivní. Psychologové provedli řadu experimentů, při kterých hodnotili náladu účastníků před a po stížnostech. Jak se dalo očekávat, ti, kteří museli poslouchat stížnosti a reptání, se cítili nechutně. Je pozoruhodné, že stěžovatelé se necítili o nic lépe.
3. Konstruktivní stížnosti
Na rozdíl od dvou předchozích typů je konstruktivní stížnost zaměřena na vyřešení problému. Když například obviňujete svého partnera z překročení výdajů na kreditní kartu, jde o konstruktivní stížnost. Zejména pokud jasně naznačíte možné důsledky, trvejte na nutnosti ušetřit a nabídněte se, že společně promyslíte, jak dál. Bohužel tyto stížnosti tvoří pouze 25 % z celkového počtu.
Jak ufňukaní ovlivňují ostatní
1. Empatie podporuje negativní myšlení
Ukazuje se, že schopnost soucitu a schopnost představit si sebe na cizím místě může udělat medvědí službu. Když posloucháme fňukaře, nedobrovolně zažíváme jeho pocity: hněv, zoufalství, nespokojenost. Čím častěji jsme mezi takovými lidmi, tím silnější jsou nervová spojení s negativními emocemi. Jednoduše řečeno, mozek se učí negativnímu způsobu myšlení.
2. Začínají zdravotní problémy
Být mezi těmi, kteří neustále nadávají na okolnosti, lidi a celý svět, je pro tělo značný stres. Jak již bylo zmíněno výše, mozek se snaží přizpůsobit emočnímu stavu člověka, který si stěžuje, a tak se také zlobíme, rozčilujeme, rozčilujeme, smutníme. V důsledku toho se zvyšuje hladina kortizolu, známého jako stresový hormon.
Současně s kortizolem vzniká adrenalin: hypotalamus tímto způsobem reaguje na možnou hrozbu. Jak se tělo připravuje na „obranu“, srdeční frekvence se zvyšuje a krevní tlak stoupá. Krev se hrne do svalů a mozek je naladěn na rozhodnou akci. Zvyšuje se i hladina cukru, protože potřebujeme energii.
Pokud se to opakuje pravidelně, tělo se naučí „stresový vzorec“ a riziko rozvoje hypertenze, kardiovaskulárních onemocnění, cukrovky a obezity se mnohonásobně zvyšuje.
3. Snížený objem mozku
Pravidelný stres zhoršuje nejen celkový zdravotní stav: mozek začíná doslova vysychat.
Zpráva zveřejněná Stanford News Service popisuje účinky stresových hormonů na krysy a paviány. Bylo zjištěno, že zvířata reagují na dlouhodobý stres aktivním uvolňováním glukokortikoidů, což vede ke zmenšování mozkových buněk.
Podobný závěr byl učiněn na základě MRI. Vědci porovnávali snímky mozků lidí, kteří se shodovali ve věku, pohlaví, váze a úrovni vzdělání, ale lišili se v tom, že někteří dlouho trpěli depresemi, zatímco jiní ne. Hipokampus depresivních účastníků byl o 15 % menší. Stejná studie porovnávala výsledky válečných veteránů z Vietnamu s diagnózou PTSD a bez ní. Ukázalo se, že hipokampus účastníků první skupiny je o 25 % menší.
Hipokampus je důležitou částí mozku, která je zodpovědná za paměť, pozornost, učení, prostorovou navigaci, cílové chování a další funkce. A pokud se zmenší, všechny procesy selžou.
V popsaných případech nebyli vědci schopni prokázat ani vyvrátit, že to byly glukokortikoidy, které způsobily „zmenšování“ mozku. Ale protože tento jev byl zaznamenán u pacientů s Cushingovým syndromem, existuje každý důvod se domnívat, že totéž se děje s depresí a PTSD. Cushingův syndrom je závažné neuroendokrinní onemocnění způsobené nádorem. Je doprovázena intenzivní produkcí glukokortikoidů. Jak se ukázalo, právě tento důvod vede ke zmenšení hipokampu.
Jak zůstat pozitivní mezi ufňukanými
Vyberte si své přátele správně
Příbuzní a kolegové se nevybírají, ale můžeme se dobře rozhodnout, s kým se budeme přátelit. Obklop se pozitivními lidmi.
Buďte vděční
Pozitivní myšlenky vytvářejí pozitivní pocity. Každý den, nebo alespoň párkrát týdně, si napište, za co jste vděční. Pamatujte: aby špatná myšlenka ztratila na síle, musíte si tu dobrou dvakrát rozmyslet.
Neplýtvejte svou energií na chronické fňukány
S lidmi, kteří si stěžují na svůj těžký život, můžete soucítit, jak chcete, ale pomáhat jim je zbytečné. Jsou zvyklí vidět jen to špatné, a tak se naše dobré úmysly mohou obrátit proti nám.
Použijte „sendvičovou metodu“
Začněte s pozitivní afirmací. Poté vyjádřete znepokojení nebo stížnost. Nakonec řekněte, že doufáte v úspěšný výsledek.
Zapojte empatii
Vzhledem k tomu, že musíte pracovat bok po boku se stěžovatelem, nezapomeňte, že takoví lidé spoléhají na pozornost a uznání. V zájmu věci projevte empatii a pak jim připomeňte, že je čas pustit se do práce.
Mějte na paměti
Sledujte své chování a myšlení. Ujistěte se, že nekopírujete negativní lidi a sami nešíříte negativitu. Často si ani nevšimneme, že si stěžujeme. Dávejte pozor na svá slova a činy.
Vyhněte se drbům
Mnozí z nás jsou zvyklí sejít se a jednomyslně nesouhlasit s něčím chováním nebo situací, ale to vede k ještě větší nespokojenosti a dalším stížnostem.
Uvolněte stres
Zadržování stresu je extrémně škodlivé a dříve nebo později to povede k hrozným následkům. Procházejte se, sportujte, obdivujte přírodu, meditujte. Dělejte věci, které vám umožní vzdálit se fňukání nebo stresové situaci a zachovat si klid.
Přemýšlejte před stížností
Pokud máte chuť si stěžovat, ujistěte se, že problém je skutečný a lze jej vyřešit, a kdokoli, s kým budete mluvit, může navrhnout cestu ven.
Být mezi chronickými ufňukanými je nejen nepříjemné, ale i zdraví nebezpečné. Zvyk stěžovat si snižuje duševní kapacitu, zvyšuje krevní tlak a hladinu cukru. Snažte se s chronickými ufňukanými komunikovat co nejméně. Věřte, že o nic nepřijdete, ale naopak se stanete zdravějšími, pozornějšími a šťastnějšími.
O odborníkovi: Robert Biswas-Diener je pozitivní psycholog a autor knih Velká kniha štěstí a Poměr odvahy.