Obsah
Obsedantní, hluční, agresivní... Nevychovaní lidé nám značně zatemňují život. Je možné se před nimi chránit a ještě lépe — zabránit hrubosti?
„Před pár dny jsem jela se svou dcerou,“ říká šestatřicetiletá Laura. — Na semaforech jsem zaváhal jen na pár sekund. Hned za mnou začal někdo šíleně troubit, pak se ke mně přitisklo auto a řidič mi nadával tak, že se to ani nemůžu pokusit zreprodukovat. Dcera samozřejmě hned v slzách. Po zbytek dne jsem se cítil sklíčený, ponížený, obětí nespravedlnosti.“
Zde je jen jeden z mnoha příběhů obyčejné hrubosti, s nimiž se setkáváme každý den. Ve skutečnosti tak obyčejný, že se spisovatel Pier Massimo Forni, odborný asistent italské literatury na Univerzitě Johnse Hopkinse, rozhodl napsat manuál sebeobrany: „Civilní rozhodnutí: Co dělat, když jsou na vás lidé hrubí.“ Zde je to, co doporučuje.
K původu hrubosti
Abyste mohli bojovat s hrubostí a hrubostí, musíte pochopit jejich důvody, a proto se pokuste pachatele lépe poznat.
Hrubý člověk důstojně své okolí poslouží letmým, povrchním pohledem, každého ignoruje
Jinými slovy, není schopen překonat své touhy a zájmy ve prospěch druhých, je posedlý zásluhami svého vlastního „já“ a brání je „s vytaženou šavlí“.
Strategie Hama
Tím, že se člověk chová hrubě, se vlastně snaží bránit. Není si jistý sám sebou, bojí se ukázat, co si za své nedostatky bere, dostává se do defenzívy a útočí na ostatní.
Takový nedostatek sebevědomí může být způsoben různými důvody: příliš přísnými rodiči, učiteli, díky nimž se cítil „chybný“, spolužáky, kteří se mu posmívali.
Ať už je důvod jakýkoli, nejistá osoba se to snaží kompenzovat zavedením určité formy kontroly a dominance nad ostatními, aby dosáhla materiální nebo psychologické výhody.
To mu pomáhá zmírnit pocit méněcennosti, který ho trápí na nevědomé úrovni.
Neuvědomuje si přitom, že tento typ chování naopak oslabuje sociální vazby a činí ho jen nešťastnějším.
Hlavní zbraní je zdvořilost
Nejúspěšnější strategií je pomoci kancovi lépe žít tím, že ho ošetříte, aby mohl být konečně v klidu. To mu umožní cítit se přijímáno, oceňováno, chápáno, a proto se uvolnit.
Úsměv způsobuje úsměv a přátelský přístup - vzájemná zdvořilost. Otevřená mysl a upřímný zájem o problémy jiných lidí dokáže zázraky.
Pokud si drzá trvá na svém, nezapomínejme, že hrubost škodí především tomu, od koho pochází.
Jak reagovat na hrubost
Zhluboka se nadechněte.
Připomeňte si, že hrubý člověk takto jedná kvůli svým problémům, a vytvořte si citový odstup.
Rozhodněte se, co dělat. Například…
V obchodě
Poradce je na telefonu a nevěnuje vám pozornost. Oslovte ho slovy: "Promiň, jen jsem se chtěl ujistit, že jsi mě viděl, jinak tu stojím 10 minut."
Pokud se situace nezmění: «Děkuji, zeptám se někoho jiného» s narážkou, že jdete ke správci nebo k jinému prodejci, čímž ho přimějete soutěžit.
U stolu
Večeříte s přáteli. Mobilní telefony neustále zvoní, vaše společnost přijímá hovory, což vás strašně štve. Připomeňte svým přátelům, jak jste rádi, že je vidíte, a jak smutné, že je konverzace neustále přerušována.
S dětmi
Mluvíte s kamarádem, ale vaše dítě vás neustále vyrušuje a přetahuje si deku přes sebe.
Jemně, ale pevně ho uchopte za ruku, podívejte se mu do očí a řekněte: „Mluvím. Je to tak důležité, že se nemůžete dočkat? Pokud ne, měli byste si najít něco, co dělat. Čím více nás budete rušit, tím více budete muset čekat."
Držte ho za ruku, dokud neřekne, že vám rozumí. Jemně ho požádejte, aby se hostovi omluvil.
V kanceláři
Váš kolega stojí poblíž a je velmi hlučný, bez ohledu na to, co vás odvádí od práce.
Řekněte: „Promiň, když mluvíš moc nahlas, nemůžu se soustředit. Když budeš mluvit trochu tišeji, uděláš mi obrovskou laskavost."