Obsah
Velcí lídři inspirují zaměstnance a objevují v nich stále více talentů, zatímco toxickí lídři připravují lidi o motivaci, fyzickou a intelektuální sílu. Psychoterapeutka Amy Morin hovoří o nebezpečí, které takový šéf představuje jak pro jednotlivé zaměstnance, tak pro firmu jako celek.
Mnoho mých klientů si stěžuje: „Můj šéf je tyran. Musím si hledat novou práci“ nebo „Moc jsem svou práci miloval, ale s novým vedením se kancelář prostě stala neúnosnou. Nevím, jak dlouho to ještě vydržím." A existuje. Práce pro toxického šéfa výrazně zhoršuje kvalitu života.
Odkud pocházejí toxickí bossové?
Špatní vůdci nejsou vždy jedovatí. Někteří prostě nemají rozvinuté vůdčí vlastnosti: organizační schopnosti a umění komunikace. Toxičtí vůdci ubližují ostatním ne z nezkušenosti, ale jednoduše z „lásky k umění“. V jejich rukou jsou hlavními nástroji kontroly strach a zastrašování. Pro dosažení svých cílů nepohrdnou ponižováním a výhrůžkami.
Takoví vůdci mají často rysy psychopata a narcisty. Nevědí, co je empatie a zneužívají svou moc.
Škody, které mohou způsobit
Vědci z University of Manchester Business School zjistili, jak toxickí šéfové působí na podřízené. Dotazovali se 1200 pracovníků v různých průmyslových odvětvích z několika zemí. Zaměstnanci pracující pod těmito vedoucími uváděli nízkou míru spokojenosti s prací.
Výzkumníci také zjistili, že bolest, kterou zaměstnanci zažívali v práci, se rozšířila i do jejich osobního života. U pracovníků, kteří museli snášet narcistické a psychopatické šéfy, byla větší pravděpodobnost, že budou zažívat klinickou depresi.
Toxičtí manažeři poškozují firemní kulturu
Jejich chování je nakažlivé: šíří se mezi zaměstnanci jako požár v lese. Zaměstnanci se častěji vzájemně kritizují a připisují si zásluhy za ostatní a jsou agresivnější.
Studie University of Michigan z roku 2016 zjistila podobné výsledky. Hlavní rysy chování takových šéfů: hrubost, sarkasmus a ponižování podřízených vedou k psychické únavě a neochotě pracovat.
Toxické vztahy jsou špatné nejen pro morálku, ale také pro ziskovost společnosti.
Negativní prostředí na pracovišti zároveň přispívá ke snížení sebekontroly mezi řadovými zaměstnanci a zvýšení pravděpodobnosti jejich hrubého chování vůči kolegům. Necivilizované pracovní vztahy jsou špatné nejen pro morálku, ale také pro ziskovost společnosti. Výzkumníci spočítali, že finanční ztráty společnosti spojené s ponižujícím životním prostředím jsou asi 14 dolarů na zaměstnance.
Jak měřit úspěch lídra?
Bohužel mnoho organizací měří výkon lídra na základě individuálních výsledků. Někdy se toxickým šéfům podaří dosáhnout krátkodobých cílů, které však nevedou ke smysluplným pozitivním změnám. Výhrůžky a vydírání mohou zaměstnance donutit pracovat 12 hodin denně bez volna, ale tento přístup má pouze krátkodobý efekt. Chování šéfa negativně ovlivňuje motivaci a produktivitu.
Pracovníci jsou vystaveni zvýšenému riziku syndromu vyhoření v důsledku špatného managementu a neustálý stres na pracovišti vede ke snížení produktivity a nedostatku spokojenosti.
Při hodnocení výkonu lídra je důležité nehledět na jednotlivé výsledky, ale na celkový obraz a pamatovat na to, že aktivity lídra mohou vést k negativním důsledkům pro organizaci.