Freelancing je svět skvělých příležitostí, lahodných brunchů a práce pod pokličkou. Ale ani v tomto světě není všechno tak růžové. Obchodní psycholog vám poví o potížích, které se na volné noze nejčastěji objevují a jak je řešit.
Za poslední dva roky se práce na projektu na dálku stala snad nejžádanějším formátem. Nyní to není jen volba studentů a zástupců tvůrčích profesí, ale také každodenní život mnoha Rusů.
Výhod je mnoho: možnost vést několik projektů, pracovat v mezinárodních společnostech, samostatně řídit zaměstnání, trávit více času s rodinou. Zdá se, že v čem by zde mohly být potíže?
Odpovědnost je stejnou svobodou a zároveň zdrojem mnoha obav
Zaměstnání lichotí svou přehledností: tady je rozvrh práce, tady mzda, tady bonus jednou za čtvrtletí a všechny smlouvy se uzavírají za firmu. Ano, musíte vydržet zpracování a čekat na povýšení roky, ale stabilita tu je.
Práce na volné noze je jiná: vyžaduje mnohem osobnější zapojení. Samostatně vedete komunikaci, jmenujete cenu, vybíráte projekty a pracovní náplň. Navíc se musíte smířit s nestabilním příjmem.
Mám pro vás dobrou zprávu: hlavní potíže volné noze lze odstranit. Hlavní je je včas vysledovat a začít pracovat s myšlením.
DEVALVACE
Prvním problémem je, že nezávislí pracovníci často sami sebe a své služby znehodnocují. Pokud máte neustále pocit, že nemáte dostatek znalostí, že musíte absolvovat další kurz, přečíst tucet knih, abyste se konečně stali dobrým specialistou, dostali jste se do pasti odpisů.
Nabízím několik cvičení, která pomáhají „napumpovat“ pocit vlastní hodnoty a zvýšit příjem:
Zapište si všechna školení, která jste absolvovali
Sbírejte všechny diplomy a certifikáty. Samostatně navrhuji zdůraznit, kolik času, úsilí a energie vás to stálo. Jaké obtíže jste překonali? A jaké znalosti jste získali?
Popište všechny své profesní zkušenosti, i ty, které se mohou zdát irelevantní
Jakákoli vaše činnost rozvinula užitečné dovednosti. Popište které. Jaké těžké situace jste řešili? Popište svá vítězství. Jakých výsledků jste dosáhli? Na co jsi obzvlášť hrdý?
Sepište si všechny své přednosti a zamyslete se nad tím, jak vám pomáhají při práci s klienty
Jak je můžete rozvíjet ještě více, aniž byste se museli uchylovat k nákupu nových kurzů? Je důležité podívat se zpět na příležitosti, které jsou tady a teď.
Přestaňte se srovnávat s ostatními
Nejtěžší a nejdůležitější bod. Jak? Podívejte se na sebe před sedmi lety a napište, jak jste se změnili, jak jste vyrostli, co jste se naučili, co jste během této doby pochopili. Uvědomte si hodnotu všeho, co bylo v tomto období vykonáno.
PORUŠENÍ PLATEBNÍCH DOHOD
U freelancerů se často setkávám s tím, že jsou tak šťastní, že najdou klienta, že spěchají do práce, aniž by probírali detaily.
Každý v sobě věří, že zákazník, jako správný rodič, ocení jejich snahu a odmění je podle jejich pouští. Realita je ale taková, že někdy klienti narazí na ne zrovna nejslušnější a udělají vše pro to, aby dostali více, zaplatili méně, později nebo dokonce nechali interpreta bez peněz. Jak se chránit?
Je třeba stanovit jasné osobní a profesní hranice. Nečekejte, že to udělá klient. Doporučuji provést následující kroky:
Vyberte si správnou pozici v komunikaci s klientem
Nechovej se k němu jako k nadřazenému člověku. Není to váš šéf, je to partner, komunikujete na principu win-win: dává vám příležitost vydělat peníze, pomáháte mu rozvíjet jeho podnikání nebo dosáhnout cíle pomocí vaší služby.
Uveďte pracovní podmínky pro klienta
Tím prokážete oblasti odpovědnosti každé ze stran. Důrazně doporučuji využít smlouvy nebo alespoň písemně opravit podmínky.
Neohýbejte se, pokud zákazník požaduje slevu
Pokud se přesto rozhodnete dát zákazníkovi bonus, umět to prezentovat jako privilegium, které mu dáváte. A pokud se tyto výsady nechystáte dělat pokaždé, zdůrazněte její výjimečnost nebo si ji spojte s nějakou významnou událostí.
V případě nezaplacení informujte včas své kroky
Pokud klient stále nezaplatil, udělejte, co jste slíbili. Neprozrazujte se ze strachu ze ztráty klienta: jste sami doma, ale zákazníků je mnoho.
STRACH ZVÝŠIT CENU
„Co když ztratím klienta? Co když zničím svůj vztah s ním? Možná je lepší být trpělivý?
Tak zní ve vaší hlavě vnitřní kritik a vnucuje pochybnosti o hodnotě vaší práce. Kvůli všem těmto obavám se zkušený freelancer neustále ptá na začátečnickou cenu. Mnozí zde selhávají: příjmy rostou zvýšením počtu zákazníků, a nikoli logickým zvýšením nákladů na služby. V důsledku toho se přetěžují prací a vyhoří. Jak tomu zabránit?
Existuje jen jedna cesta ven: vyřešit svůj strach. Níže jsou uvedeny nástroje, které k tomu můžete použít.
Strach ze ztráty klienta a bez peněz
Představte si ten nejhorší případ. Už se to opravdu stalo. A teď co? jaké jsou vaše činy? Představením konkrétních kroků uvidíte, že to není konec světa a máte mnoho možností, jak jednat. Díky tomu se budete cítit bezpečně.
Strach z toho, že úkol nezvládnu
Sepište si všechny situace v životě, které jste již řešili. Například se naučili cizí jazyk, přestěhovali se do jiného města, přepnuli z offline na online. Podívejte se, jaké máte vnitřní zdroje, své silné stránky, zkušenosti, které vám pomohly zvládnout, a přeneste je do nových výzev.
Strach z neposkytnutí dostatečné hodnoty za peníze
Napište, kolik jste investovali do sebe, do svého vzdělání. Kolik odborných zkušeností jste již nasbíral? Jaké výsledky jste již dal ostatním klientům? Napište, co zákazníci díky spolupráci s vámi získají.
Abych to shrnul, rád bych řekl, že pokud jsi přešel na volnou nohu, už máš dost odvahy. Převeďte to do všech procesů: od cen za vaše služby až po komunikaci se zákazníky.
Můžete si připomenout jednu jednoduchou věc:
Když klient platí více, více si váží vás, vaší práce a služby, kterou dostává.
Odvažte se proto vytvářet skutečnou hodnotu pro sebe i pro svého klienta — to je klíč ke vzájemnému růstu.