Obsah
Jedenáct sekund je, jak dlouho člověku trvá, než se rozhodne, zda bude video sledovat dále, nebo přepnout na jiné. Jak upoutat pozornost a co je nejdůležitější — jak si ji udržet? Říká obchodní kouč Nina Zvereva.
Průměrně člověk během dne dostane asi 3000 informačních zpráv, ale vnímá jen 10 % z nich. Jak dostanete své sdělení do těch 10 %?
Proč 11 sekund?
Tento údaj mi navrhl počítadlo hloubky zobrazení na YouTube. Po 11 sekundách uživatelé přepnou pozornost z jednoho videa na druhé.
Co lze udělat za 11 sekund?
Zde je místo, kde začít, pokud chcete upoutat pozornost:
vtip. Lidé jsou připraveni promeškat důležité informace, ale nejsou připraveni promeškat vtip. Připravte si vtipy předem, pokud nejste typ, který snadno improvizuje.
Řekni příběh. Pokud začnete slovy „jednou“, „představte si“, okamžitě získáte kredit důvěry na dvě minuty, ne méně. Partner pochopí: nebudete ho nakládat ani mu nadávat, jen vyprávíte příběh. Je lepší to držet zkrátka. Ukažte, že si vážíte času svého partnera.
Vstupte do komunikace — položte nejprve osobní otázku, zajímejte se o podnikání.
Šok. Nahlaste nějakou senzační skutečnost. Prolomit informační šum v hlavě moderního člověka, zejména teenagera, je obtížné, takže senzace přitáhne jeho pozornost.
Hlásit nejnovější zprávy. „Víš, že…“, „Překvapím tě“.
Jak udržet pozornost?
Upoutání pozornosti je jen první krok. Aby zájem o vaše slova neklesal, pamatujte na univerzální zákony komunikace. Posloucháme, pokud:
Záleží nám na tom, co nám říkají
– Toto je pro nás nová a/nebo překvapivá informace
— Mluví o nás osobně
– O něčem se nám vypráví vesele, emotivně, upřímně, umělecky
Takže než začnete mluvit, přemýšlejte:
Proč by to člověk poslouchal?
– co chceš říct, jaký je tvůj cíl?
— Je tohle ta chvíle?
Je to správný formát?
Odpovězte si sami na každou z těchto otázek a pak se nebudete mýlit.
Zde je několik dalších doporučení:
– Snažte se, aby to bylo krátké, zábavné a věcné. Mluvte jen ta slova, na kterých záleží. Odstraňte patos a poučení, vyhýbejte se prázdným slovům. Raději podržte pauzu a vyhledejte přesnou frázi. Nespěchejte říct první věc, která vás napadne.
— Vnímejte okamžik, kdy se můžete ptát a mluvit a kdy je lepší mlčet.
Zkuste více naslouchat než mluvit. Dejte jasně najevo, co slyšíte, a zapamatujte si, co o sobě ten druhý říká. Konverzaci můžete zahájit otázkou na toto: „Byl jsi včera u lékaře, jak jsi dopadl?“ Otázky jsou důležitější než odpovědi.
— Nikoho nenuťte komunikovat. Pokud dítě spěchá do kina a manžel je po práci unavený, nezačínejte konverzaci, počkejte na správnou chvíli.
Nelži, na lži jsme citliví.
Z projevu Niny Zverevové v rámci projektu Taťány Lazarevové «Víkend s významem» dne 20. května 2017.