Obraz známý z dětství: hrdina na koni — na rozcestí před kamenem. Půjdete-li doleva, ztratíte koně; napravo, ztratíš hlavu; půjdeš-li rovně, budeš žít a zapomeneš na sebe. Modernímu Rusovi vždy zbývají ještě minimálně dvě možnosti: zůstat na místě nebo se vrátit. V pohádkách by se tomu říkalo vynalézavost. Proč ale často volbu nevidíme vůbec nebo ji děláme nějak divnou?
„Dovolil bych si tvrdit, že na kameni není nic napsáno. Ale tři různí lidé k tomu přistoupí a uvidí úplně jiné nápisy,“ říká Konstantin Kharsky, autor knihy „Velká změna“. — Slova, která můžeme následovat, jsou zvýrazněna naší vlastní «baterkou» — souborem hodnot. Pokud sundáte baterku z kamene, stane se rovný a bílý jako plátno v kině. Ale když znovu rozsvítíte paprsek světla, uvidíte „psané“ možnosti.
Jak si ale všimnout dalších nápisů — vždyť tam s největší pravděpodobností jsou? Jinak by pohádka nevznikla a právě v této neustálé volbě každého hrdiny, kam jít a jak jednat, tkví hlavní intrika.
Normální hrdinové vždy obejdou
Konstantin Kharsky vede školení a mistrovské kurzy v různých zemích, ale v každé hale, kde je alespoň jeden Slovan: ruský, ukrajinský, běloruský - na otázku, kam by měl hrdina jít, zazní hlas nabízející několik dalších možností. Obchodní kouč si této funkce všiml již delší dobu. Nedá se to logicky vysvětlit, ale má komickou verzi, kterou s radostí hlásá účastníkům školení.
Podle této verze se Bůh při stvoření světa a lidí dopustil zásadní chyby: spojil reprodukci a rozkoš, a proto populace homo sapiens rychle rostla. „Byla tam nějaká velká data, velká data, která bylo třeba nějak spravovat,“ vysvětluje obchodní kouč. — Aby Bůh vytvořil alespoň nějakou strukturu, rozdělil lidi na národy. Není to špatné, ale ne natolik, abychom je odlišili.
Náš „kříž“ se projevuje ve všem: ve snaze „jen se zeptat“ ve frontě na klinice nebo ve snaze zapečetit číslo vozu
Potom každému lidu připsal svůj vlastní kříž. Někdo se stal podnikavým, někdo pracovitým, někdo šťastným, někdo moudrým. Jsem si jist, že Pán šel podle abecedy, a když dorazil ke Slovanům, nezůstaly žádné hodné kříže. A dostali kříž – hledat řešení.
Tento „kříž“ se projevuje ve všem: ve snaze „jen se zeptat“ ve frontě na klinice nebo ve snaze zapečetit číslo auta, aby nikdo nedostal pokutu za nezaplacené parkování. V obchodních centrech se zaměstnanci při procházení vchodem krčí. za co? Ukazuje se, že jejich KPI se počítá podle vzorce, kde jmenovatelem je počet kupujících, kteří prošli dveřmi. Čím větší je jmenovatel, tím menší je výsledek. Vlastními pohyby vchodem se senzorem snižují vlastní výkon. Kdo to mohl tušit? Nikdo jiný než Slované.
Místo respektu — moc
„Kdysi jsem odpočíval v Oděse. Koupil jsem krabici vlašských ořechů. Horní vrstva byla dobrá, vyrobena z celých ořechů, ale jakmile jsme se dostali na dno, byly nalezeny dělené, — vzpomíná Konstantin Kharsky. Žijeme v neustálých válkách, navzájem se pereme. Máme věčný boj — se sousedy, příbuznými, kolegy. Pokud můžete prodávat zboží nízké kvality – proč to neudělat? Jakmile to fungovalo - znovu prodám.
Jsme zvyklí žít jeden k druhému v naprosté neúctě. Počínaje svými vlastními dětmi. "Nedívejte se na tento program, nehrajte na počítači, nejezte zmrzlinu, nekamarádte se s Péťou." Jsme autoritou nad dítětem. Ale rychle o to přijdeme, jakmile mu bude 12-13 let. A pokud jsme mu nestihli vštípit hodnoty, na které se při výběru zaměří: sednout si k tabletu nebo jít hrát fotbal nebo číst knihu, tento problém, nedostatek kritérií pro výběr, se projeví. plně. A pokud jsme v něm nevzbudili respekt a projevili mu úctu, nebude poslouchat žádné naše argumenty a začne ho posílat do pekla.“
Ale když se nad tím zamyslíte, tato strategie – ohýbání pravidel – nepřišla odnikud. Například v Rusku je dvojí metr součástí kulturního kodexu. Pokud bude zaveden zákaz tónování skel v autech, pak se každý motorista zeptá: „Přestanou s tónováním jezdit i představitelé státu a jejich blízcí? A každý chápe, že jedno je možné a druhé ne. Pokud úřady hledají řešení, proč by totéž neměli dělat ostatní? Hledání alternativních cest je kulturní fenomén. Je generován vůdci, jsou zodpovědní za to, jaké jevy jsou nyní aktuální, co se mezi lidmi zakořenilo.
Můžete strávit celý svůj život s jednou «baterkou» — hodnotou zvanou «síla» — a přesto nebudete znát další možnosti a příležitosti.
Neprojevujeme úctu k sobě navzájem, ukazujeme moc: na úrovni příbuzných nebo podřízených. Watchman syndrom hluboce sedí v mnoha z nás. Proto je v Rusku pokus o zavedení hodnotového managementu v podnikání odsouzen k neúspěchu, je přesvědčen Konstantin Charskij. Tyrkysové společnosti — ideál teoretiků managementu — jsou postaveny na sebeuvědomění každého zaměstnance, pochopení úkolů a odpovědnosti.
"Ale zeptejte se kteréhokoli obchodníka - bude proti takovému systému mluvit." Proč? První otázka, kterou si podnikatel položí, je: "Co tam budu dělat?" Pro drtivou většinu ruských podnikatelů je moc a řízení kontrolou.
Vždy je však na výběr, jen to nemůžeme nebo nechceme vidět. Ukázat sílu nebo se chovat jinak? Být zvířetem, které žije v každém z nás (a to je součástí naší podstaty, na úrovni plazího mozku), nebo se to naučit omezovat? A můžete strávit celý svůj život s jednou „baterkou“ – hodnotou zvanou „síla“ – a přesto nebudete znát další možnosti a příležitosti. Jak je ale můžeme rozpoznat, zvolíme-li cestu rozvoje?
Potřeba nesouhlasit s ostatními
Můžete to udělat s pomocí ostatních lidí. Pokud příklad kamene na rozcestí a baterky považujeme za metaforu, pak mluvíme o spolupráci. Skutečnost, že nové informace odlišné od našich můžeme získat pouze z jiné baterky.
„Každý člověk je omezený ve vnímání světa a omezené jsou i možnosti, kterých si kolem sebe všímá. Například hlava rodiny si chce založit vlastní firmu, — uvádí spisovatel příklad. — Má možnost: koupím si auto a budu „hackovat“ po silnicích. Přijde manželka a říká: a ty ještě umíš dobře lepit tapety a malovat stěny. Syn vzpomíná, že jeho otec s ním a jeho přáteli hrál dobře fotbal, možná se mu tam najde využití? Sám muž tyto možnosti neviděl. K tomu potřeboval další lidi.
Pokud tuto metaforu aplikujeme na byznys, pak by měl mít každý šéf ve svém štábu člověka, který ho štve nebo dokonce pobuřuje. To znamená, že má baterku, která zvýrazňuje úplně opačné hodnoty. A kromě něj tyto hodnoty nikdo nevysloví a neukáže.
Stojíme-li před důležitou volbou, rozhodně potřebujeme někoho, kdo s námi nebude souhlasit. Potřebuji někoho, kdo vidí jiné možnosti
„Tato osoba se od vás zásadně liší. A s ním můžete vidět svět jinýma očima – tak, jak ho vidí mnozí, se stejnými baterkami jako váš otravný kolega. A pak se obraz stane objemným,“ pokračuje Konstantin Kharsky. "Když máte na výběr, potřebujete partnera, někoho, kdo vám ukáže další možnosti."
Stojíme-li před důležitou volbou, rozhodně potřebujeme někoho, kdo s námi nebude souhlasit. Přátelé to neudělají, pokud si nebudou myslet, že přátelství je o nesouhlasu a souhlasu. Potřebujeme někoho, kdo vidí jiné možnosti.
"Chtěl jsi skončit kvůli tyranskému šéfovi," komentuje Konstantin Kharsky. — A tento někdo, kdo s vámi nesouhlasí, řekne, že vlastně pracovat s takovým šéfem je cool. Ve skutečnosti jde o každodenní trénink, jak najít klíč k takovému lídrovi: kdo ví, kde se mu taková dovednost ještě bude hodit. Můžete se posadit na šéfa-tyrana a stát se šéfem sami. A partner navrhuje vypracovat vhodný plán. atd. Možností může být mnohem více. A my jsme prostě chtěli skončit!"
Revize zvyku
Druhá věc, kterou člověk stojící před rozcestí musí udělat, je přijmout fakt, že většina jeho rozhodnutí je automatická a vůbec se nezakládají na hodnotách. Kdysi jsme si v dané situaci více či méně úspěšně vybrali. Pak to zopakovali podruhé, potřetí. A pak se z výběru stal zvyk. A teď to není jasné — je v nás živý člověk nebo soubor automatických návyků?
Návyky mají důležitou funkci — šetří energii. Každý vědomý výběr, kontrola a kalkulace možností je pro nás totiž velmi energeticky náročné, ať už jde o to, jak budovat vztahy nebo jakou klobásu koupit.
„Potřebujeme revizi našich zvyků. Potřebujete pravidelně kontrolovat, zda je ten či onen zvyk stále aktuální? Pijeme stejný druh čaje, jdeme stejnou cestou. Neztrácíme něco nového, nějakou jinou cestu, na které bychom mohli potkat důležitou osobu nebo zažít nějaké nové pocity a emoce? ptá se Konstantin Charskij.
Vybírat si vědomě, na základě hodnot, a ne na automatech nebo možnostech, které ukazují ostatní lidé – to by snad měl dělat hrdina v naší osobní pohádce.